Q1: ご注文の流れは？

A: カートの商品の確認→お客様情報の入力→ご注文内容の確認→ご注文完了

Q2: 注文が受付けられたか確認したいのですが？

A: 弊社よりご注文確認メールをお送りいたします。

Q3: お支払い方法は？

A: ご注文はＦＡＸにて承ります。クレジットカードでのお支払いとなります。支払い回数は「一括払い」のみご利用いただけます。
＜弊社より商品代金＋海外配送料の合計金額が明記された購入確認メールを送信致します。メール本文に添付された「FAX注文書」をダウンロードして印刷してください。＞

Q4: 同時に注文した商品は一緒に届きますか？

A: 基本的に商品がそろい次第まとめて一緒にお届けいたします。

Q5: お届け先を変更したいのですが？

A: ご注文完了後にお届け先を変更される場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。商品が出荷準備段階に入っている場合は、変更のご希望にそえない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q6: 注文後のキャンセル方法を教えてください。

A: キャンセルを希望される場合は、お客様窓口MAIL:excera.hsu@msa.hinet.netまたはお問合せフォームまでご連絡ください。

Q7: もっと詳しく商品のことを知りたい場合はどうすればいいですか？

A: 商品ページで掲載している以上の詳しい情報をお知りになりたい場合は、お客様窓口MAIL:excera.hsu@msa.hinet.netまたはお問合せフォームまでお問い合わせください。